İtibar Yönetimi
Dijital İtibar & Müşteri Deneyimi Yönetimi
Markanızın itibarını sadece arama motorlarında değil, müşterilerinizin gözünde de inşa ediyoruz. Rakip analizi, gerçek müşteri geri bildirimleri ve otoriter PR çalışmalarıyla dijital varlığınızı rakiplerinizin ötesine taşıyın.
Sadece Link Değil, Gerçek Müşteri Memnuniyeti İnşa Ediyoruz
İtibar yönetimi sadece hakkınızda çıkan negatif içerikleri baskılamak değildir. Bizim yaklaşımımız, markanızın gerçek değerini sahada (müşterilerinizde) bulmak ve bunu dijitale taşımaktır.
E-ticaret sitenizden alışveriş yapan veya hizmet alan müşterilerinizin neden memnun kaldığını analiz ediyor, işinizi tanıtan ve bu güçlü yönleri öne çıkaran içerikleri ulusal haber sitelerinde yayınlıyoruz. Rakiplerinizin stratejilerini detaylıca inceliyor, markanız için en doğru iş ve itibar geliştirme tavsiyelerini sunuyoruz.
İtibar & PR Paketleri
Markanızın büyüklüğüne ve mevcut risk durumuna özel çözümler
Temel Koruma
1-10 kişi çalışan yapılar için uygun
Önerilen Çalışma: Minimum 1 Yıl
75.000₺ + KDV
Paket İçeriği
- Mevcut İtibar & Risk Analizi
- Site İçerik Analizi
- Satış Sayfaları Analizi
- Müşteri Memnuniyeti Analizi
- Rakip Analizi
- 3 Adet Haber Sitesi PR Çalışması
- Kurumsal Profil İnşası
- Marka Anılma (Mention) Takibi
- Aylık İtibar Raporlaması
Aktif Yönetim
10+ çalışanı olan işletmeler için
Önerilen Çalışma: Minimum 1 Yıl
150.000₺ + KDV
Paket İçeriği
- Temel Koruma’ya Ek Olarak:
- SERP (Arama Sonucu) Analizi
- 5 Adet Haber Sitesi PR Çalışması
- Otoriter Takipli Link İnşası
- Müşterilerle Deneyim Görüşmeleri
- Hukuki İçerik Kaldırma Desteği
- Negatif İçerik Baskılama Planı
- Haftalık Detaylı Raporlama
Kurumsal PR
Aktif satış/hizmet sunan markalar
Önerilen Çalışma: Sürekli
250.000₺ + KDV
Paket İçeriği
- Aktif Yönetim’e Ek Olarak:
- Ulusal Basın Bülteni Dağıtımı
- 10 Adet Haber Sitesi PR Çalışması
- Günlük Anlık Takip ve Bilgilendirme
- C-Level (Yönetici) İtibar Yönetimi
- Özel Kriz İletişim Stratejisi
- Haftalık Kriz Toplantısı
- Özelleştirilebilir Ek Özellikler
Sıkça Sorulan Sorular
İtibar ve PR hizmetlerimiz hakkında merak edilen teknik detaylar
Organik ve kalıcı bir altyapı kurduğumuz için arama motorlarındaki (SERP) net değişimler genellikle 3. aydan itibaren gözle görülür hale gelir. Krizin büyüklüğüne ve sektör rekabetine bağlı olarak tam stabilizasyon 6-12 ay sürebilir.
Hukuki dayanağı (mahkeme kararı) olmayan içeriklerin sitelerden zorla silinmesi söz konusu değildir. Bizim stratejimiz, markanızın olumlu müşteri deneyimlerini güçlü PR ağımızla öne çıkararak, negatif içerikleri arka sayfalara itmek ve görünmez kılmaktır.
İzniniz dahilinde, e-ticaret sitenizden alışveriş yapan veya hizmet alan gerçek müşterilerinizle iletişime geçiyoruz. Onların olumlu geri bildirimlerini derliyor ve bu gerçek deneyimleri ulusal haber sitelerinde markanızı yücelten PR içeriklerine dönüştürüyoruz.
Hayır, itibar yönetimi reaktif değil proaktif olmalıdır. Kriz çıkmadan önce dijital otoritenizi (kurumsal profiller, olumlu haberler, güçlü backlinkler) inşa ederseniz, olası bir karalama kampanyasının markanıza zarar vermesini baştan engellemiş olursunuz.
Evet. Geniş yayıncı ağımız üzerinden ulusal ve yerel haber sitelerinde yayınlattığımız tüm kurumsal PR ve tanıtım içerikleri kalıcıdır. Olası bir teknik silinme durumunda hızlıca telafi sağlanır.
Sektördeki ana rakiplerinizin arama motoru görünürlüklerini, hangi platformlardan PR çalışması aldıklarını ve müşteri şikayetlerine nasıl yanıt verdiklerini profesyonel araçlarla analiz ediyoruz. Bu verilerle sizi onların önüne geçirecek boşlukları tespit ediyoruz.
Eğer 1-10 çalışanlı, dijitalde kriz yaşamamış bir işletmeyseniz ‘Temel Koruma’ paketi koruyucu kalkan olarak yeterlidir. Ancak halihazırda negatif yorum baskısı altındaysanız veya daha büyük bir operasyon yönetiyorsanız ‘Aktif Yönetim’ paketi sizin için idealdir.
Şeffaflık temel ilkemizdir. Tercih ettiğiniz pakete göre haftalık veya aylık periyotlarda; arama sonuçlarındaki (SERP) konum değişikliklerinizi, yayınlanan haber linklerinizi ve marka anılma (mention) istatistiklerinizi içeren detaylı raporlar iletiyoruz.
Kesinlikle. Marka itibarınızın hassasiyetinin farkındayız. Ön görüşmelerden raporlama sürecine kadar uyguladığımız tüm stratejiler katı gizlilik prensipleri çerçevesinde yürütülür ve üçüncü şahıslarla asla paylaşılmaz.
İtibar yönetimi uzun soluklu ve kesintisiz bir operasyondur. Dijital platformlarda kalıcı sonuçlar elde etmek ve kriz riskini sıfıra indirmek, ancak aralıksız uygulanan bir stratejiyle mümkündür. Projelerde bu sürekliliği sağlamak ve size maliyet avantajı sunmak adına yıllık planları öneriyoruz. 1 yıllık peşin anlaşmalarda 12 aylık eksiksiz hizmet planımızı devreye sokuyor, ancak fiyatlandırmayı sadece 10 ay üzerinden yaparak bütçenizi optimize ediyoruz.
İtibarınızı Birlikte İnşa Edelim
Gizlilik prensiplerimiz gereği tüm ön görüşmelerimiz gizli tutulmaktadır. Detaylar ve size özel analizler için bize ulaşın.
Veya bize doğrudan e-posta gönderin: