Algoritma Güncellemesi Olduğunda Paydaşlar Nasıl Yönetilir?

Arama motoru algoritmaları değiştiğinde yalnızca sıralamalar hareketlenmez; ekiplerin odağı, müşteri beklentileri ve üst yönetimin gündemi de anında değişir.

Bu nedenle “güncellemeyi çözmek” kadar paydaş yönetimini doğru kurgulamak da kritiktir.

Aşağıdaki rehber, algoritma güncellemeleri sırasında kurum içi ekiplerden ajans–müşteri ilişkilerine kadar tüm paydaşları güvenle yönetmeniz için pratik ve uygulanabilir bir çerçeve sunar.

1) Önce Haritayı Çıkarın: Kim, Ne Bekliyor?

Algoritma güncellemesi olduğunda herkesin bilgi ihtiyacı ve risk algısı farklıdır. Öncelikle bir paydaş haritası oluşturun:

• Üst yönetim / iş birimi liderleri: Gelir etkisi, risk, öngörü, aksiyon planı
• Pazarlama ekibi: Trafik kaynağı kırılımları, kampanyalara etkisi, mesaj planı
• Teknik ekip / ürün: Site sağlığı, log ve izleme verileri, teknik borç listesi
• İçerik ekibi / editörler: Etkilenen sayfa tipleri, E-E-A-T/GÜV bilgi ihtiyaçları, içerik güncelleme öncelikleri
• Müşteriler / ajanslar: Etki kapsamı, beklenti yönetimi, teslim planı
• Müşteri hizmetleri / satış: Kullanıcı sorularına verilecek yanıtlar, marka itibarının korunması

Bu harita her güncellemede aynı kalmaz; sektör, site tipi ve gelir modeli (e-ticaret, yayıncılık, B2B) önem sırasını değiştirir.

2) İlk 24 Saatlik “Değerlendirme Sprinti”

Güncellemenin tetiklendiği an ile sonraki 24 saat, panik yerine veri toplama zamanıdır. Hızlı bir değerlendirme sprinti planlayın:

1. Sinyal teyidi: Sıralama dalgalanması, tıklama oranı (CTR), oturum, dönüşüm, sayfa türü kırılımları.
2. Sorun ayrıştırma: Site genelinde mi, belirli klasörlerde mi, belirli şablonlarda mı etki var?
3. Karşılaştırma penceresi: 7/14/28 günlük kıyas ve geçen yılın aynı dönemi (mevsimsellik için).
4. Kontrol listesi: Dizinleme sorunları, tarama bütçesi, hız, yapılandırılmış veri, ince içerik, benzer sayfalar.
5. Risk çerçevesi: “Yüksek/Orta/Düşük etki” sınıflandırması ve beklenen gelir etkisi (tahmini aralık).

Bu sprintin çıktısı, ilk paydaş iletişiminin omurgasıdır.

3) Sessizliği Bozun: 3 Katmanlı İletişim Planı

Algoritma güncellemesinde sessizlik belirsizlik üretir. Şu üç katmanda net bir iletişim akışı kurun:

• Kısa bildirim (1–2 paragraf): “Güncelleme teyit edildi, verileri topluyoruz, ilk değerlendirme X saat içinde.”
• Ön değerlendirme raporu (aynı gün): Etki alanları, erken bulgular, risk seviyesi, geçici öneriler.
• Haftalık derinlemesine rapor: Kök neden hipotezleri, test sonuçları, önceliklendirilmiş görev listesi, ölçüm planı.

Mini şablon – İlk Bildirim

Konu: Algoritma Güncellemesi – İlk Değerlendirme Başladı
Merhaba,
Bugün gözlemlediğimiz dalgalanmalar, büyük olasılıkla çekirdek algoritma güncellemesiyle ilişkili. Trafik ve sıralama verilerini sayfa türlerine göre ayrıştırıyoruz. İlk ön değerlendirmeyi bugün 17:00’de, aksiyon planını 48 saat içinde paylaşacağız. Panik aksiyon yerine ölçümlü ilerleyeceğiz.

4) Veriyi Hikâyeye Dönüştürün (Sadece Grafik Yetmez)

Paydaşların hepsi analitik uzmanı değildir. Veriyi hikâyeleştirin:

• Özet satırı: “Blog bilgi içerikleri %18 düşüş; ürün sayfaları stabil.”
• Neden–sonuç hipotezi: “İnce içerik yoğunluğu yüksek olan kategoriler daha çok etkilendi.”
• Yol haritası: “Önce etkilenen 120 sayfanın başlık–özet–otorite sinyalleri; sonra site mimarisi düzeni.”
• Beklenti yönetimi: “İyileşme penceresi 2–8 hafta; ilk etkileri 10–14 gün içinde görebiliriz.”

5) Önceliklendirme Matematiği: Etki x Uygulama Maliyeti

Hangi iş daha önce? Basit bir RICE/ICE benzeri puanlama uygulayın:

• Etki (Impact): Gelire/dönüşüme etkisi yüksek mi?
• Güven (Confidence): Hipotezimizin doğruluk olasılığı.
• Uygulama (Effort): Geliştirme ve içerik maliyeti, bağımlılıklar.
• Hız (Speed): 48 saat–1 hafta–1 ay içinde bitebilir mi?

Puanları görünür kılın; paydaş tartışmalarını sübjektif algıdan çıkarıp metodolojiye bağlayın.

6) Teknik ve İçerik Aksiyonlarının Ayrı Yolları

Algoritma güncellemeleri çoğu zaman tek bir sebebe indirgenemez. Yol haritasını iki şeritte yürütün:

Teknik Şerit

• Tarama ve dizinleme problemleri (kanonik, yönlendirme, robots/meta, sayfa varyantları)
• CWV/performans, SSR/ISR stratejisi, log analizi
• Yapılandırılmış veri ve şema tutarlılığı
• Yinelenen/benzer şablonlar (etiket, filtre sayfaları vb.)

İçerik Şeridi

• İnce/tekrarlı içerik tespiti ve konsolidasyon
• Uzmanlık, deneyim ve güven sinyalleri (yazar özgeçmişi, kaynak gösterimi, kanıt)
• Konu kümesi (topic cluster) derinliği ve iç bağlantı mimarisi
• Arama niyetine göre şablon güncellemeleri (bilgi/karşılaştırma/işlemsel)

Her şerit için sahip, bitiş süresi, başarı metriği tanımlayın.

7) İş Etkisini Köprüleyin: CFO’nun Diline Çeviri

Üst yönetim, “tıklama” değil gelir ve maliyet duyar. Bu nedenle:

• Trafik kaybını gelir aralığına çevirin (mevsimselliği not edin).
• “Kaybedilen” yerine “geri kazanım potansiyeli” dilini kullanın.
• Alternatif trafik planlarını ekleyin: markalı arama, e-posta, ücretli arama yeniden dengelemesi.
• “Test bütçesi” ile küçük A/B deneyleri için onay isteyin.

8) Kriz Değil Disiplin: Haftalık Seremoni ve Test Takvimi

Belirsizliği azaltmanın yolu ritüellerdir:

• Haftalık 30 dk durum toplantısı: Aynı gündem, aynı panolar (trend, hipotez, test, karar).
• Test kuyruğu: Varsayım → deney tasarımı → başarı kriteri → karar tarihi.
• Geriye dönük (retro): “Neyi erken fark edebilirdik, hangi alarm eksik kaldı?”
• Dokümantasyon: Öğrenimleri playbook’a ekleyin; bir sonraki güncellemede hız kazanın.

9) Sık Yapılan Hatalar (Ve Alternatifleri)

• Hata: Ani şablon/toplu yönlendirme değişiklikleri
  Doğrusu: Küçük örneklemle test, log ve GSC ile teyit
• Hata: Tek metrikle (trafik) karar
  Doğrusu: Dönüşüm, gelir, sayfa türü ve kullanıcı niyeti seti
• Hata: İletişimi geciktirmek
  Doğrusu: Belirsizlikte bile zaman damgalı kısa bildirim
• Hata: “Tek sebep” aramak
  Doğrusu: Çok faktörlü hipotez ve şerit bazlı yol haritası

10) Paydaş Yönetimi İçin Hızlı Kontrol Listesi

• Paydaş haritası ve beklenti notları güncel mi?
• İlk 24 saatlik değerlendirme sprinti tamamlandı mı?
• 3 katmanlı iletişim planı (bildirim–ön rapor–haftalık rapor) çalışıyor mu?
• Etki x Uygulama maliyeti matrisiyle öncelikler net mi?
• Teknik ve içerik aksiyonları ayrı sahipliklerle ilerliyor mu?
• Gelir etkisi ve alternatif kanallar planı üst yönetime sunuldu mu?
• Test kuyruğu, karar tarihleri ve başarı metrikleri tanımlı mı?
• Öğrenimler playbook’a işlendi mi?

11) Kısa Örnek Yol Haritası (İlk 4 Hafta)

• Hafta 1: Ön değerlendirme, risk sınıflandırması, kritik teknik sorunların “hotfix”leri
• Hafta 2: İçerik konsolidasyon pilotu (20–30 URL), konu kümesi iç bağlantıları
• Hafta 3: Şema ve şablon iyileştirmeleri, E-E-A-T sinyallerinin görünürleştirilmesi
• Hafta 4: Test sonuçlarının sentezi, ölçekleme kararları, yönetim güncellemesi

Güven İnşa Eden Şeffaflık + Ölçülebilirlik

Algoritma güncellemeleri bitmeyecek; ancak paydaş yönetimi kasınız güçlendikçe bu dönemler kriz olmaktan çıkıp öğrenme ve güçlenme dönemlerine dönüşür. Şeffaf, zaman damgalı iletişim; veriyle beslenen hipotez–test disiplini ve etki odaklı önceliklendirme sayesinde hem ekip içi güveni hem de iş sonuçlarını korursunuz.